◆店舗情報
【店舗名】【imacoco online store】
【運営会社】FFAS株式会社
【運営会社所在地】東京都千代田区東神田2-8-11　萬産ビル2F
【電話番号】03-6416-1332
【運営責任者】榎　伸介

◆カスタマーセンター
【TEL】 03-6416-1332
【電話受付時間】10：00-18：00
【メールお問い合わせ】お問い合わせフォームよりお問い合わせください

◆商品代金以外に必要な料金
・消費税
・送料　日本全国一律:540円（税込み）　10,800円（税込み）以上のお買い上げで送料無料
・代金引換でのお支払いの際にかかる代引手数料
・後払いでのお支払いの際にかかる後払い手数料

◆不良品
料金着払いでご返送ください。代金を返還いたします。

◆お届け時期
商品の発送は、ご注文日より最短で翌日から１ヶ月半前後となり商品により異なります。詳しくは各商品ページ、またはカスタマーセンターにてご確認ください。
　※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
　※商品をご用意できない場合は、カスタマーセンターからご連絡いたします。

◆お支払い方法
○代金引換
お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金をお支払いただく方法です。配達員が荷物をお届けに伺いましたら、商品金額と送料及び代金引換手数料（※下記参照）の合計金額を配達員にお支払いください。

ご注文の総額（税抜）
1万円以下：324円
3万円以下：432円
10万円以下：648円
10万円以上：1,080円

○クレジットカード
ショッピングカートでの注文手続き時、クレジットカードでお支払いただく方法です。
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、DC、がご利用いただけます。

・ご利用手数料は、弊社が負担いたします。
・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
・一括、分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24）でのお支払いが可能です。
　※お客様のご契約内容により異なる場合がございます。

◆返品について
商品の返品は、お客様に商品お届け後、7日以内まで可能です。
他サイト等でお買い上げいただいた商品については、当サイトでの返品手続はご利用になれませんのでご注意ください。

◆返品方法
商品に同封の「お買い上げ明細書」の下にある「返品カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

◆返金について
◎代金引換をご利用のお客様
カスタマーセンターに返品商品が到着してから10営業日以内に、「返品依頼」にてご指定いただいた口座へご返金させていただきます。

◎カード決済をご利用のお客様
・カスタマーセンターにてカードご請求内容の変更をさせていただきます。
・お客様とカード会社の引き落とし日等のご契約内容により、全額の引き落とし後、翌請求時にご返金となる場合がございます。
・お客様のカード会社との限度額等の契約理由により、ご請求内容を変更できない場合がございます。この場合、銀行振り込みにてご返金させていただきます。

ご不明な点は、お気軽にカスタマーセンターにお問い合わせくださいませ。