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◆店舗情報
【店舗名】【imacoco online store】
【運営会社】FFAS株式会社
【運営会社所在地】東京都千代田区東神田2-8-11 萬産ビル2F
【電話番号】03-6416-1332
【運営責任者】榎 伸介

◆カスタマーセンター
【TEL】 03-6416-1332
【電話受付時間】10:00-18:00
【メールお問い合わせ】お問い合わせフォームよりお問い合わせください

◆商品代金以外に必要な料金
・消費税
・送料 日本全国一律:540円(税込み) 10,800円(税込み)以上のお買い上げで送料無料
・代金引換でのお支払いの際にかかる代引手数料
・後払いでのお支払いの際にかかる後払い手数料

◆不良品
料金着払いでご返送ください。代金を返還いたします。

◆お届け時期
商品の発送は、ご注文日より最短で翌日から1ヶ月半前後となり商品により異なります。詳しくはカスタマーセンターにてご確認ください。
発送完了次第、「【imacoco online store】ご注文商品の発送のお知らせ」メールでお知らせいたします。
 ※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
 ※商品をご用意できない場合は、カスタマーセンターからご連絡いたします。

◆お支払い方法
○代金引換
お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金をお支払いただく方法です。配達員が荷物をお届けに伺いましたら、商品金額と送料及び代金引換手数料(※下記参照)の合計金額を配達員にお支払いください。

ご注文の総額(税抜)
1万円以下:324円
3万円以下:432円
10万円以下:648円
10万円以上:1,080円

○クレジットカード
ショッピングカートでの注文手続き時、クレジットカードでお支払いただく方法です。
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、DC、がご利用いただけます。

・ご利用手数料は、弊社が負担いたします。
・ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
・一括、分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24)でのお支払いが可能です。
 ※お客様のご契約内容により異なる場合がございます。

○楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

・ご利用には、楽天会員IDが必要です。
・ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
・クレジットカードの有効期限により、お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品合計金額が100円未満の場合は、「楽天ペイ」をご利用いただけません。
・楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。

○アマゾンペイ
Amazon Payは、お客様がAmazonアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってお支払いができるサービスです。

・初めてのお客様は、「imacoco online store」への会員登録の手間を省き、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文、お支払いいただけます。

Amzon Payでのご注文の流れ
1. カート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしていただきます。
2. Amazon IDとパスワードを入力してサインインします。
3. 利用したいアドレス帳とお支払い方法を選択します。
4. 「注文を確定する」をクリックすると注文が完了いたします。

・ご利用には、Amazon IDが必要です。
・Amazonポイントの付与及び使用は出来ません。
・注文が完了すると、Amazon Payと「imacoco online store」の両方から注文確認メールが自動送信されます。
・複数の商品をご注文いただいた際、いずれか1点でもキャンセル、または欠品によりお求めいただけない場合は、
 ご注文いただいたすべての商品をキャンセル扱いとさせていただきます。お買い求めの商品については、あらためてご注文をお願いいたします。
・Amazonギフト券は利用できないのでご注意ください。
・購入履歴についてはAmazon Payのサイトにてご確認頂けます。

初めてのお客様はご注文完了画面より、必須事項を補完いただくことにより、「imacoco online store」への会員登録が完了します。
会員登録いただくことにより、「imacoco online store」のポイントを後日付与させていただきます。

Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
URL:https://payments.amazon.co.jp/contact

◆返品について
※実際の商品がお気に召さない、サイズが違う、イメージと違うなどによる返品・交換は、お受けしておりません。

※商品が不良品の場合
誠に申し訳ございません。代替品をご用意いたしますので、カスタマーサービスまでご連絡くださいますよう、お願いいたします。
代替品につきまして、同商品/同サイズ/同カラーのみのご対応となります。
なお、人気商品の場合は、在庫が無い場合もございます。在庫がご用意できない場合は返金での対応となります。
何卒、ご了承くださいますよう、お願いいたします。
>>カスタマーサービス

※ご注文内容と異なる商品、個数の場合
誠に申し訳ございません。正規の商品、個数をご用意いたしますので、カスタマーサービスまでご連絡くださいますよう、お願いいたします。
なお、人気商品の場合は、在庫が無い場合もございます。何卒、ご了承くださいますよう、お願いいたします。
>>カスタマーサービス

※返品や交換をお受けできない場合
【imacoco online store】以外でご購入された商品。
商品到着後7日以上経過した場合。
使用された商品、サイズ直しをした商品、お客様によりキズ・汚損が生じた商品など、お買い上げ時の状態では無い商品。
商品タグ(下げ札)が付いてない商品。
アウトレット商品、セール商品、福袋商品、予約商品。
オーダーメイド、受注生産、入手困難などの理由で『返品交換対象外』と表記されている商品。
たばこや食品、香水、化粧品など、匂いが付着している商品。
実際の商品がお気に召さない、サイズが違う、イメージと違うなどによる場合。
お客様による重複注文や個数・色を間違えた場合。
お客様により商品を破損、汚損した場合。
返品時「返品依頼書」が同封されていない商品。

上記に該当する場合、返品はお受けすることができません。
また、返品いただいた際は、送料着払いにてご返送させていただきます。
あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

◆返品方法
商品に同封の「お買い上げ明細書」の下にある「返品カード」に必要事項をご記入の上、商品と一緒にご返送ください。

◆返金について
◎代金引換をご利用のお客様
カスタマーセンターに返品商品が到着してから10営業日以内に、「返品依頼」にてご指定いただいた口座へご返金させていただきます。

◎カード決済をご利用のお客様
カスタマーセンターにてカードご請求内容の変更をさせていただきます。
・お客様とカード会社の引き落とし日等のご契約内容により、全額の引き落とし後、翌請求時にご返金となる場合がございます。
・お客様のカード会社との限度額等の契約理由により、ご請求内容を変更できない場合がございます。この場合、銀行振り込みにてご返金させていただきます。

ご不明な点は、お気軽にカスタマーセンターにお問い合わせくださいませ。

◆定期購入について
・定期購買のご解約は、お電話で承っております。
カスタマーセンターへご連絡下さいませ。
・定期購買サービスのご解約には、最低3回の継続利用が必要となります。
・商品お届けの10日前に、お届け予定メールを配信します。
・商品が予定より早く無くなってしまったり、長期不在などで商品が余ってしまっている場合は、いつでも配送間隔を変更する事ができます。
※ご注文の際にクレジットカード情報をご登録頂いている場合に限ります。
※クレジットカード情報をご登録いただいていないお客様で配送間隔を変更する場合は一度ご解約いただき、再度定期購買をご注文いただく必要がございます。
※カスタマーセンターにて承ります。
・配送間隔はお客様のご都合に合わせて、ご購入の際に1ヵ月・2ヵ月・3ヵ月からお選びいただけます。
※決済日はお申込みがあった日となります。
※定期購買商品の発送日は月初1日となります。
・次回お届けを1回お休みする場合はカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
※ご注文の際にクレジットカード情報をご登録頂いている場合に限ります。
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性別
カテゴリ
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販売タイプ
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